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●案情:卖家王女士将不穿的小礼裙“挂”在某网络二手商品交易平台出售。俞女士看中了该礼裙,并询问礼裙的大小、尺寸等细节问题,王女士详细解答后并亲自试穿、拍照发给俞女士做参考。俞女士确认购买,收货后试穿时拉链断裂。她认为拉链质量存在问题,随即联系王女士,要求“七天无理由退货”,但王女士拒绝退货。于是,俞女士将王女士起诉至法院。
●判决:法院经审理认为,王女士系个人卖家,其偶尔在该平台上处置个人闲置物品,并非以营利为目的的经营者,不应适用消费者权益保护法,因此也不适用“七天无理由退货”规则,而应适用民法典中关于买卖合同的规定。二手商品的品质可能并不如新品,对此买方应当有一定的容忍义务。本案中,即使拉链存在质量问题,亦可通过修补、更换予以解决,并不影响商品的核心功能使用,尚不足以达到根本违约可解除合同的程度。最终法院判决驳回原告的诉讼请求,由被告补偿原告拉链损失。
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