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“你看，当月收入达到缴费基数下限，美团平台会按每月养老保险最低缴费金额900.8元(人民币，下同)的50%给予补贴，个人只需承担450.4元，而且其中的360.32元直接进你个人账户，作为将来计算退休待遇的重要指标。”在济南的骑手驿站，社保工作人员算的这笔“养老账”，算清了当下的实惠，也明晰了长远的保障。

更坚实的保障来自制度性托底的“安全网”。针对新就业群体工作强度大、意外风险高的现实，山东推动职业伤害保障从商业险的有限责任，升级为以工伤保险基金为依托的“国家保障”试点。2025年，随着《山东省新就业形态人员职业伤害保障业务经办实施细则》落地，参加新就业形态职业伤害保障的就业群体在工作期间遭遇事故、意外伤害或突发疾病死亡的，均可获得明确、规范的政策保障。

2025年5月，一份覆盖饿了么平台济南区域1600余名骑手的行业集体合同在山东省市人社、工会部门的推动见证下正式签订。合同不仅约定了每单配送费的收入底线，更关键的是推动了算法规则的优化：恶劣天气与复杂路况必须纳入时间评估；取消冰冷的“超时即罚”，改为周期性综合考核；连续接单4小时后系统强制休息。

2025年10月，网约车司机戴先生因提前解除“以租代购”合同，与公司在1.9万元押金退还上陷入僵局。他走进济南市城乡客运服务中心调解室，一次高效专业的调解便让问题当场解决。“只进一门、一次办妥”，网约车司机戴先生的体验源于山东将新就业形态劳动纠纷调解工作纳入全省“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系的实践。

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